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RAIV Support Basic
El plan diseñado especialmente para las pequeñas empresas o negocios que buscan obtener el mayor provecho de sus recursos tecnológicos disponibles.
- Soporte telefónico 10 eventos (Máx. 20 min)
- Soporte técnico remoto 10 eventos
- Mantenimiento Correctivo
- Instalación de programas de manera remota
- Configuración de software de manera remota
- Actualizaciones de manera remota
- Descuento del 10% en servicios de reparación de equipos de cómputo
- Descuento del 5% en refacciones y consumibles
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RAIV Support Plus
El plan ideal para las empresas o negocios que buscan mantener sus equipos de cómputo protegidos y sacarle el mayor provecho a los recursos tecnológicos disponibles.
- Soporte telefónico 25 eventos (Máx. 30 min)
- Soporte técnico remoto 25 eventos
- Soporte técnico presencial 3 eventos
- Instalación de programas de manera remota
- Configuración de software de manera remota
- Actualizaciones de manera remota
- Mantenimiento correctivo a equipos de cómputo 2 eventos
- Préstamo de equipo de cómputo durante la reparación del equipo actual (Máx. 2 equipos).
- Descuentos del 20% en servicios de reparación (adicionales al plan)
- Descuento del 10% en refacciones y consumibles
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RAIV Support Premium
El mejor plan para mantener sus equipos de cómputo protegidos y en óptimo funcionamiento, además le prestamos equipos mientras reparamos o damos mantenimiento a los suyos.
- Soporte telefónico ilimitado (Máx. 30 min)
- Soporte vía chat (Correo electrónico, WhatsApp, Telegram, etc)
- Soporte técnico remoto ilimitado
- Soporte técnico presencial 5 eventos
- Instalación de programas de manera remota
- Configuración de software de manera remota
- Actualizaciones de manera remota
- Mantenimiento correctivo a equipos de cómputo 5 eventos
- Mantenimiento preventivo programado a equipos de cómputo
- Préstamo de equipo de cómputo durante la reparación del equipo actual (Máx. 5 equipos).
- Descuentos del 30% en servicios de reparación (adicionales al plan)
- Descuento del 15% en refacciones y consumibles
- Descuento del 20% en compra de equipos de cómputo